politique de confidentialité

Introduction

La confidentialité des visiteurs de notre site web est primordiale pour nous et nous nous engageons à la protéger. Cette politique explique ce que nous ferons de vos informations personnelles.

En acceptant notre utilisation de cookies conformément aux termes de cette politique lors de votre première visite sur notre site Web, vous nous permettez d’utiliser des cookies à chaque fois que vous visitez notre site Web.

Collecte d’informations personnelles

Les types d’informations personnelles suivants peuvent être collectés, stockés et utilisés :

des informations sur votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre situation géographique, le type et la version de votre navigateur et votre système d’exploitation ;

des informations sur vos visites et votre utilisation de ce site Web, y compris la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et les chemins de navigation du site Web ;

des informations, telles que votre adresse e-mail ;

les informations que vous saisissez lors de l’utilisation des services sur notre site Web ;

les informations générées lors de l’utilisation de notre site Web, notamment quand, à quelle fréquence et dans quelles circonstances vous l’utilisez ;

des informations relatives à tout ce que vous achetez, aux services que vous utilisez ou aux transactions que vous effectuez via notre site Web, qui incluent votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les détails de votre carte de crédit ;

les informations contenues dans toutes les communications que vous nous envoyez par courrier électronique ou via notre site Web, y compris son contenu de communication et ses métadonnées ;

toute autre information personnelle que vous nous envoyez.

Avant de nous divulguer les renseignements personnels d’une autre personne, vous devez obtenir le consentement de cette personne à la fois à la divulgation et au traitement de ces renseignements personnels conformément à la présente politique.

Utilisation de vos informations personnelles

Les informations personnelles que vous nous transmettez via notre site web seront utilisées aux fins spécifiées dans la présente politique ou sur les pages correspondantes du site. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

administrer notre site Web;

permettre votre utilisation des services disponibles sur notre site Web ;

vous envoyer des communications non commerciales ;

vous envoyer des notifications par courrier électronique que vous avez spécifiquement demandées ;

traiter les demandes de renseignements et les plaintes formulées par vous ou concernant notre site Web ;

maintenir la sécurité de notre site Web et prévenir fraude;

vérifier le respect des conditions générales régissant l’utilisation de notre site Web (y compris la surveillance des messages privés envoyés via le service de messagerie privée de notre site Web ) ; et d’autres utilisations.

Si vous soumettez des informations personnelles sur notre site Web, nous publierons et utiliserons ces informations conformément à la licence que vous nous accordez.

Vos paramètres de confidentialité peuvent être utilisés pour limiter la publication de vos informations sur notre site Web et peuvent être ajustés à l’aide des contrôles de confidentialité sur le site Web.

Nous ne fournirons pas, sans votre consentement exprès, vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct ou à celles d’un autre tiers.

Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à l’un de nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants, dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés (cela signifie nos filiales, notre société holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans la mesure où la loi nous y oblige dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou potentielle afin d’ établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d’informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit).

Conservation des informations personnelles

Cette section définit nos politiques et procédures de conservation des données , qui sont conçues pour nous aider à garantir que nous respectons nos obligations légales concernant la conservation et la suppression des informations personnelles.

Les informations personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.

Vos données personnelles sont supprimées 10 ans après la fourniture de nos services.

Nous conserverons les documents (y compris les documents électroniques) contenant des données personnelles dans la mesure où la loi nous y oblige si nous pensons que les documents peuvent être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou potentielle et afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d’informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit).

Sécurité de vos informations personnelles

Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos informations personnelles.

Nous stockerons toutes les informations personnelles que vous fournissez sur nos serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu).

Toutes les transactions financières électroniques effectuées via notre site Web seront protégées par une technologie de cryptage.

Vous reconnaissez que la transmission d’informations sur Internet est intrinsèquement non sécurisée et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées sur Internet.

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site Web ; nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (sauf lorsque vous vous connectez à notre site Web).

Amendements

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de vous assurer de prendre connaissance de toute modification apportée à cette politique. Nous pouvons vous informer des modifications par e-mail ou via la messagerie privée de notre site web.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons à votre sujet ; la communication de ces informations est soumise à la présentation d’une preuve d’identité appropriée. À cette fin, nous acceptons une photocopie de votre carte d’identité ou de votre passeport.

Nous pouvons retenir les informations personnelles que vous demandez dans la mesure permise par la loi.

Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing.

Sites Web tiers

Notre site web peut contenir des liens hypertextes vers des sites web tiers et des informations les concernant . Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers et n’en sommes pas responsables.

Mise à jour des informations

Veuillez nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web à un navigateur web et stocké par ce dernier. Cet identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur consulte une page. Les cookies peuvent être persistants ou de session : un cookie persistant est stocké par le navigateur web et reste valide jusqu’à sa date d’expiration, sauf suppression par l’utilisateur avant cette date ; un cookie de session, quant à lui, expire à la fin de la session utilisateur, à la fermeture du navigateur web. Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues par leur intermédiaire. Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants sur notre site web.

Nous utilisons Google Analytics et Adwords sur notre site Web pour reconnaître un ordinateur lorsqu’un utilisateur visite le site Web / suivre les utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur le site Web / permettre l’utilisation d’un panier d’achat sur le site Web / améliorer la convivialité du site Web / analyser l’utilisation du site Web / administrer le site Web / prévenir la fraude et améliorer la sécurité du site Web ;

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies, par exemple :

dans Internet Explorer (version 10), vous pouvez bloquer les cookies en utilisant les paramètres de remplacement de la gestion des cookies disponibles en cliquant sur « Outils », « Options Internet », « Confidentialité », puis « Avancé » ;

Dans Firefox (version 24), vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur « Outils », « Options », « Confidentialité », en sélectionnant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique » dans le menu déroulant et en décochant « Accepter les cookies des sites » ; et dans Chrome (version 29), vous pouvez bloquer tous les cookies en accédant au menu « Personnaliser et contrôler », en cliquant sur « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés » et « Paramètres de contenu », puis en sélectionnant « Empêcher les sites de définir des données » sous la rubrique « Cookies ».

Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur , par exemple :

dans Internet Explorer (version 10), vous devez supprimer manuellement les fichiers cookies (vous trouverez des instructions pour le faire sur http://support.microsoft.com/kb/278835 ) ;

Dans Firefox (version 24), vous pouvez supprimer les cookies en cliquant sur « Outils », « Options » et « Confidentialité », puis en sélectionnant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique », en cliquant sur « Afficher les cookies », puis en cliquant sur « Supprimer tous les cookies » ; et dans Chrome (version 29), vous pouvez supprimer tous les cookies en accédant au menu « Personnaliser et contrôler », puis en cliquant sur « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés » et « Effacer les données de navigation », puis en sélectionnant « Supprimer les cookies et autres données de site et de plug-in » avant de cliquer sur « Effacer les données de navigation ».

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